『オンライン相談』｜おうちに居ながら！！気軽に家づくり相談

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『オンライン相談』｜おうちに居ながら！！気軽に家づくり相談

おうちの相談窓口では、おうちに居ながら電話・テレビ電話でご相談ができる『オンライン相談』外出するのに不安のある方に、大好評です。


おうちにいながら、じっくり・ゆったり相談いただけます。インターネット環境がある方は、ビデオによる映像資料を見ながらも可能です！
『オンライン相談』サービスでは、家づくりの基本から、個別のご相談まで役立つ知識・情報をお伝えします！例えばこんなご相談ができます。　本当に詳しい家づくり相談のプロとお話しができるので、様々なご相談ができ、お悩みや不安もすぐに解決できます。　顔を見せたくない場合も大丈夫、音声のみでも対応いたします。スタッフはもちろん顔を出しますが、無理にカメラ表示する必要はありません。
『オンライン相談』おすすめポイント
店舗に行かなくても自宅に居ながら、ゆったり周りを気にせず、プロにご相談ができます。電話だけでなく、パソコンやスマートフォンを活用することで、じっくり資料にも目を通したり、映像による分かりやすい説明が可能となります。
当日のご予約も可能です。また、今気になったことをすぐに相談することもできます。何度でも無料で相談できるので、気軽にお電話してください。
ワンポイント相談も可能です。『わからない』をすぐにご相談にのり、あなたに合ったアドバイスをいたします。また、提携住宅会社からの「ここだけの話・・・」というようなお得な情報もあなただけにお話しできます。

ご相談までの流れ

STEP１．ご予約

WEBの予約フォームより、希望の日時、必要事項を入力してください。予約フォームで入力送信を行ってください。その後、スタッフよりご予約確認のご連絡があります。スタッフと電話でご予約日時等確認のうえ、ご予約確定となります。また、当日までに準備していただくことなどの簡単な説明を致します。

『オンライン相談』利用方法

STEP２．事前メール

3日前と前日にメールにて、予約日確認の案内がされます。

STEP3．当日のご相談

相談当日、相談時間直前にスタッフより、専用URLの記載された招待メールが送られます。
その後すぐに、電話があり、相談開始となります。

利用時の注意事項

１．相談は、ビデオ通話アプリ（zoom）を使用し、映像・音声でアドバイザーとライブで相談できます。また、必要な資料等も映像に映し出すことが出来ますので、電話よりわかりやすい内容となっております。
ご予約は、WEBからできるので、いつでもご予約可能です。

２．アプリケーションのダウンロード・インストールに関しては、お客様本人に操作していただくことになります。操作が分からない場合は、ご相談当日にスタッフより丁寧に口頭で操作案内を致しますので、その手順に従って操作していただきます。

３．ZOOM利用時には、データ通信が発生します。従量課金制通信サービスや通信料に上限があるネット回線やプランを利用する場合には通信量にご注意ください。
　本店舗では、定額制通信・無制限プランかWi-Fi環境下をお勧めいたします。
（予約確認のお電話の際に、通信環境などの確認やご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。）

４．アプリケーションは下記のOS・ブラウザに対応しています。それ以外の環境では、ご利用できませんので、ご了承ください。