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よくある質問 | 気になることなんでも相談、住宅のことならお任せ

▶︎おうちの相談窓口について | ▶︎サービス内容について | ▶︎相談内容について
 

おうちの相談窓口について

Q おうちの相談窓口とは何ですか? コンシェルジュ
A どなたでも無料でご利用いただける中立公正な相談所です。また、マイホーム実現のために、住宅会社選びや住宅ローン計画、土地探しまで全て無料でトータルサポートをいたします。
Q おうちの相談窓口ではどんなサポートをしてもらえるのですか?
A おうちの相談窓口では主に「ライフプラン」と「ライフプラン」に基づいた「建築会社選び」「住宅ローン選び」をアドバイスさせていただいております。また、住宅会社との打ち合わせで疑問に感じたことのご相談やお断り代行もしております。
Q おうちの相談窓口の利用料金はいくらですか?
A おうちの相談窓口でのご相談はすべて無料です。途中で費用が発生することも一切ありません。
Q なぜ無料でサポートしてもらえるのですか?
A おうちの相談窓口は地元の複数の優良企業と提携しており、多くの企業からのサポートで運営されています。その為、お客様に一切の費用負担をかけることなく、全て無料でご相談を承ることが可能です。
Q おうちの相談窓口は建築会社ですか?
A おうちの相談窓口は建築会社ではありません。また不動産会社でもありません。中立でお客様の立場に立った住宅購入の相談サービスを追及しています。
Q 相談内容が他にもれることはありませんか?
A 相談内容が他に漏洩することは一切ありません。ご要望であれば、ご家族や親戚にも秘密に相談できます。また、個人情報の管理も徹底しております。
Q 無理に提案が押し付けられないか不安です・・・
A こちらから提案の押しつけは絶対にしません。こちらからさせていただくのはあくまでも提案なので、どうするか決めるのはあなたの自由です。なので、こちらからの提案を断って頂いても全く問題ございません。
 

サービス内容について

Q おうちの相談窓口から紹介を受けた建築会社で必ず建築しなければなりませんか? コンシェルジュ
A おうちの相談窓口ではお客様のライフスタイルや将来の収支などを徹底的にヒアリングさせていただいた上で建築会社を紹介しておりますが、お客様のご希望に沿わない場合はお断りいただくことも可能です。ご希望に沿わなかった部分をヒアリングさせていただき、新たに別の建築会社を紹介することもできます。
Q 紹介された建築会社から売り込まれませんか?
A おうちの相談窓口で紹介させていただいた建築会社からのセールスはありません。万が一しつこいセールスにあった場合はご連絡ください。
Q 1人で相談に行っても大丈夫ですか?
A 1人でもお気軽にご利用いただけます。仕事帰りに寄られる方や、1人で相談に来られる奥様も多いです。
Q 資金相談は住宅会社の資金計画とどう違うのですか?
A おうちの相談窓口の資金計画はどれだけ家づくりにお金をかけられるか以上に、購入後の生活を考慮して行っています。まずは将来の教育資金や人生設計を踏まえたライフプランニングをオススメしています。
Q セミナーの参加に料金はかかりますか?
A セミナーは自社や公的な場所でコストをかけずに開催しております。また家づくりを失敗しないための知識を広める目的で開催しておりますので無料です。
 

相談内容について

Q どのような相談をする人が多いですか? コンシェルジュ
A 初めてマイホームをお考えの30代の方からのご相談が一番多く、とにかく中立なアドバイスで建築会社を選びたいとのご希望が多くあります。また、新築だけではなく、住替え、リフォーム、お庭づくりの相談も増えております。
Q 家づくりを始めたばかりで何を相談して良いのかわからないのですが・・・
A おうちの相談窓口では家づくりのステップや家づくりで何を重視すべきかをわかりやすく丁寧に説明させていただいておりますので、まずはお気軽に無料相談にお越しください。
Q 住宅会社の相談会との違いは?
A おうちの相談窓口は中立な立場でお客様からの相談を受けることができますので、住宅会社選びに迷われている方から好評をいただいています。
Q 土地探しの相談にも乗ってくれますか?
A おうちの相談窓口は、中立な立場で家づくりのトータルサポートを行っています。土地探しでお悩みの方もお気軽にご相談ください。
Q 既に家選びを進めていますが相談してもいいですか?
A はい。大丈夫です。既に工務店やハウスメーカーの方と相談されていても、ご相談いただくことは可能です。セカンドオピニオンとしてもご利用いただけます。
Q リフォームや外構の相談もありますか?
A おうちの相談窓口では、複数の優良なリフォーム会社とも提携しています。リフォームや外構・お庭造りに関する相談も多くいただいており、多くの紹介実績があります。
2019/07/22

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